Trade Republic Kundenservice


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On 14.04.2020
Last modified:14.04.2020

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Trade Republic Kundenservice

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Fragen und Antworten

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Wie soll dann überhaupt gehandelt werden?
Trade Republic Kundenservice
Trade Republic Kundenservice Die App ist etwas zu spartanisch für meinen Geschmack. Mit dem Kundenservice habe ich noch keine Erfahrungen gemacht. Für Anleger, die gerne bekannte Aktien kaufen und nicht sehr kurzfristig handeln, ist dieser Broker perfekt.

Vielen Dank! Für Aktien wegen der Ordergebühr natürlich interessant. Danke für deine Antwort. Genau das dachte ich mir natürlich, das es in erster Linie für den Handel mit Aktien interessant ist.

Ich frage mich nur wie seriös das ist!? Da sind so ziemlich alle wichtigen Themen beleuchtet. Danke euch für die Antworten.

Somit handelt es sich technisch gesehen bei Smartbroker also um den Gegenentwurf zu Trade Republic. Smartbroker ist ein ausgezeichneter Broker, den Sie insbesondere bei Fonds bedenkenlos auswählen können.

Sie erhalten gleich Zu den negativen Eigenschaften von Smartbroker zählt vor allem, dass Sie Negativzinsen zahlen müssen, sobald der Barbestand zu hoch ist.

Die Einlagensicherung aus Frankreich überzeugt Kunden in Deutschland ebenso wenig wie der Kundenservice, der etwas zu wünschen lässt.

Jetzt bei Smartbroker handeln! Wenn Sie bei einer bekannten deutschen Bank handeln möchten, eignet sich die comdirect perfekt.

Die Orderkosten betragen für Neukunden auch nur 3,90 Euro , sind damit ebenfalls vergleichsweise günstig. Sie können an allen wichtigen Börsenplätzen in Deutschland und im Ausland handeln, sodass das Gesamtangebot sämtliche Konkurrenten der Discount-Broker aussticht.

Nachteile von comdirect sind die unnötige Aufteilung in die Depots comdirect und cominvest sowie Zusatzkosten für Echtzeitkurspakete.

Jetzt bei comdirect anmelden! Ob für Privatanleger die gezielte Aktienauswahl wirklich sinnvoll ist, ist umstritten. Denn um erfolgreich zu sein, muss ihr Urteil besser sein als das der meisten anderen Anleger.

Viele Börsenfachleute empfehlen deshalb als Alternative eine breite Streuung. So schneiden Anleger zwar nicht besser, aber auch nicht schlechter ab als der Markt.

Um eine möglichst breite Streuung zu erreichen, können Sie entweder selbst ETFs aussuchen, deren Entwicklung möglichst gering korreliert.

Gute Angebote gibt es hier schon ab 0,48 Prozent Gebühren pro Jahr. Dazu kommen noch die branchenüblichen ETF-Gebühren.

Die Website des Robo-Advisors Oskar. Ein gutes Gesamtpaket stellt Oskar auf die Beine. Es gibt insgesamt 5 Anlagestrategien, die ab 25 Euro pro Monat bespart werden können.

Besonders attraktiv ist die Möglichkeit, für Kinder oder Enkelkinder anzulegen. Hier sind ganze Familien-Accounts möglich, über die jeder Verwandte einzahlen kann wie er möchte.

Einen weiteren Konkurrenten bringt flatex auf den Markt. Mit Flatex Next reagiert der Broker auf einen Trend hin zum praktischeren, einfacheren und günstigeren Handel, welcher durch die Neo Broker entstand.

Über andere Börsenplätze wie Xetra lässt sich bei Trade Republic nicht handeln. Das Unternehmen wiederum verdient Geld , indem es Aktien jeweils etwas teurer verkauft als zum gleichen Zeitpunkt ankauft "Spread".

Sie können wählen, ob Ihr Sparplan am 2. Tag des Monats ausgeführt werden soll. Eine genaue Uhrzeit gibt Trade Republic nicht an, verspricht aber, dass die Aufträge während der Öffnungszeiten von Xetra ausgeführt werden.

Wie bei allen klassischen Aktienbrokern gehen die Wertpapiere der Kunden nicht in die Insolvenzmasse ein und bleiben in Ihrem Besitz. Diese erhalten Sie automatisch und ohne weitere Kosten in der App.

Dazu kommen Derivate, die Sie von Uhr bis Uhr handeln können. Dort sind rund 7. Dann lohnen sich die niedrigen Gebühren. Einer Browser-Variante gibt es nicht und befindet sich auch nicht in Planung.

Zu den Nachteilen gehört, dass nur wenige Orderzusätze zur Verfügung stehen und weitere Serviceleistungen teils hohe Preise kosten.

Nichtsdestotrotz ist Trade Republic unter dem Strich ein guter Broker. Er hat nur kleinere Schwächen im Leistungsumfang. Jetzt bei Trade Republic anmelden!

Es entfällt sogar die Fremdkostenpauschale wie bei Trade Republic. Allerdings steht der Launch in Deutschland noch bevor.

Service schlecht: nur Standardantworten kennt sich nicht aus System völlig unbrauchbar: Absolut schlechte Antwortzeiten, die zu Geldverlust führt.

Eröffnung war im Mai. Nach mehrfachem Anlauf des Videoident wurde das Depot angelegt. Dauerte 2 Tage. Anfragen hierzu an den Support dauern ewig.

Hier würde ein einfacher Hinweistext bei der Eingabe sehr nützlich sein. Verzögerungen sind noch das kleinste Problem. Also ein Glücksspiel. Supportanfragen werden nach gefühlt ewigen Wartezeiten mit Standard-Textbausteinen abgefertigt.

Nun etwas, was mich sehr stutzig macht: Bisher habe ich mehrere Einzahlungen auf das Treuhandkonto vorgenommen und maximal am Folgetag war es dem Verrechnungskonto gutgeschrieben und konnte investiert werden.

Die aktuelle Einzahlung kam allerdings nicht wie gewohnt auf dem Verrechnungskonto an. Da wurde ich stutzig. Überraschung fand ich dann in meinem Emailkonto!

Da muss man erst mal drauf kommen. Zuvor hatte ich wesentlich höheren Betrag eingezahlt. Inhalt der Email: …. Aufgrund der Höhe Deiner Einzahlung sind wir als Bank gesetzlich dazu verpflichtet, zusätzliche Informationen von Dir einzuholen.

Beantworte uns daher bitte die folgenden Fragen direkt auf diese Email. Dann wird nach Tätigkeit, Branche und Jahresbruttoeinkommen gefragt und die Gutschrift erst nach Beantwortung per Email freigegeben.

Gehts noch??? Es handelt sich bei dem Verrechnungskonto um ein reines Guthabenkonto und kein Kreditvertrag.

Auf Nachfrage wozu diese Angaben notwendig seien, wird wieder nur per allgemein gehaltene Anwort geschrieben: … zählt vor allem die Identitäts- und Altersprüfung, Prüfung der Vermögensherkunft sowie die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.

Ausgang offen. Gelegentliches Kaufen und Verkaufen von Aktien während ruhigen Handelszeiten funktioniert. Wenns hakt, dann gehts schnell nach hinten los!

Es dauerte 24 Stunden bis die zuviel abgezogenen Steuern wieder auf dem Verrechnungskonto verbucht waren. Eine korrigierte Abrechnung wurde bis heute nicht für diese Verkäufe ausgeliefert.

Fazit: TR muss noch viel Professionalität zu dem, eigentlich erfolgsversprechenden, Geschäftsmodell hinzufügen.

Man spart an kompententen Supportpersonal, leistungsfähiger Infrastruktur und es gibt kein Hotline Support.

Meine Erfahrungen sind zum Teil anders als die hier im Forum. Ich vermute, dass liegt daran, dass ich andere Arten von Geschäfte mache als die sich beklagenden Kollegen.

Was lief schlecht? Ich schicke Depotüberträge zu anderen Banken immer per Post, alles andere hat nicht funktioniert.

Warum auch immer. Mag sein, das ich hier einem Aberglauben erliege, aber so mache ich es, und es tut.

Bei den ersten Depotüberträgen war es noch schwierig, dass die Einstandskurse übermittelt werden. Das klappte beim letzten Mal reibungslos.

Meine Aktienstrategie ist buy and hold, von daher ist es mir egal, dass man während des Übertrages vermutlich Schwierigkeiten hätte, seine Aktien zu verkaufen.

Blöd ist hierbei, dass die Rückfrage auf einem für mich überraschenden Medium erfolgte, nämlich per E-Mail. Da hatte ich aber nicht gründlich nachgeschaut, da ich dort keine Terminsache von meiner Bank erwartet hatte.

Ich habe dann im Chat oder Per-Email nachgefragt, und dann kam auch prompt die Antwort, ich möge meine E-Mails beantworten, und gleich noch einmal die zehnte E-Mail zur Sicherheit in derselben Sache.

Davon erfährt man von der TR nichts. Ich stelle es mir auch nicht einfach vor, das Rückkaufangebot bei TR anzunehmen, und völlig unklar sind mir dann die dazu in Rechnung gestellten Gebühren, wenn es denn ginge.

Den umgekehrten Weg habe ich noch nicht beschritten, für eilige Verkäufe geht das so natürlich nicht. Depotüberträge zur TR gingen auch in den Anfangstagen noch nicht, jetzt soll das möglich sein.

Ich würde lieber an einem Webfrontend Geldgeschäfte machen, 3 Monitore präsentieren mehr Infos als ein Smartphone.

In der Summe wird man also nicht ärmer oder reicher, aber wenn man unterschiedliche Einstandskurse würde behalten wollen….

Seit 2 Monaten Kunde, relativ wenige Trades immer limitiert! Einzahlung klappte ebenso wie Auszahlung problemlos. Mit der App kann man in aller Regel, wenn das System nicht gerade abgestürzt ist — was allerdings auch bei XETRA hin und wieder passiert - , flott handeln.

Ist in den anderen Beiträgen schon ausreichend beschrieben worden. Was mich aber genervt hat, weiterlesen Eine manuelle Umstellung durch den Nutzer ist nicht möglich.

Das macht das Auffinden bei 20 Titeln mühsam, zumal sich bei entsprechender Kursänderung die Position in der Liste wieder ändert.

Noch abstruser ist die Sortierung der Watchlist geregelt. Bei Positionen in der Watchlist ergibt das ein einziges Chaos.

Das Vorbeschriebene ist schon sehr lästig, hätte mich aber nicht dazu gebracht den Handel über TR einzustellen. Der nächste Punkt war der entscheidende.

Und über den EdW sind nicht nur die gerade in Abwicklung befindlichen Handelsgeschäfte, sondern auch der gesamte Depot- und Kontobestand abgesichert.

Es ist zwar grundsätzlich richtig, dass der Depotbestand und das Guthaben des Treuhandsammelkontos als Aussonderungsanspruch nicht in die Insolvenzmasse fallen.

Wertpapiere könnten z. Fazit: Nur wer nicht mehr als Ich bin mit den Zeiten, dem Kauf und der Darstellung der Themen sehr zufrieden. Wanke schrieb am Top UX und unschlagbar günstig.

Die Gründer nutzen hierfür keinerlei althergebrachte Handelsplattform , sondern haben dazu ihre vollkommen eigene App programmiert.

Erfahrene Trader dürfen hier nicht allzu viel bis gar nichts erwarten. Der Handel am PC ist nicht möglich und auch nicht vorgesehen.

Ob diese Zahl stimmt, lässt sich natürlich nicht überprüfen. Bei den über Diese umfassen derzeit allerdings nur KO-Scheine und Optionsscheine. Für in der App handelbare Aktien lassen sich diese Scheine sehr leicht über die Watchlist anzeigen.

Auch das ETF-Angebot kann sich grundsätzlich sehen lassen. Die Suche ist auch hier tricky und lädt zum Ausprobieren ein.

Im Zentrum des Marketings steht denn auch die Aussage, dass der Handel für jeden vor allem einfach, verständlich und — abgesehen von der Fremdkostenpauschale — kostenlos sein soll.

Ob das so ist, zeigt der nachfolgende Praxistest. Die angestrebte Einfachheit zeigt sich jedoch schon an der Website. So erfahren wir ebenfalls schnell auffindbar, dass die langen Handelszeiten immerhin von Uhr bis Uhr reichen.

Dies bedeutet natürlich nur, dass die Abgeltungssteuer bei im Gewinn geschlossenen Positionen automatisch einbehalten und abgeführt wird.

Standard für einen deutschen Broker. Für die Anmeldung an einer Hauptversammlung oder ein freiwilliges steuerliches Reporting und weitere Angelegenheiten wie der postalischen Auftragserteilung werden jedoch Gebühren fällig.

Der Blick in das 1-seitige und überschaubare Preisverzeichnis sollte obligatorisch sein. Ich geb es zu, ich bin handy-phob!

Smartphones nutze ich im Wesentlichen, um zu telefonieren, um über Whatsapp mit anderen schnell zu kommunizieren oder um ab und zu Kurse einzusehen.

Viel mehr nicht. Mobile Trading-Apps habe ich noch nie benutzt, weil ich professionelles Trading mittels Handy über das reine Positionsmanagement hinaus nicht für möglich halte.

Der Broker wirbt damit, dass die Depot-Eröffnung in 10 Minuten möglich ist. Bei mir scheiterte der erste Installationsversuch mit der Fehlermeldung, dass mein Gerät mit der App-Version nicht kompatibel ist.

Auf Anfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass mindestens die Android-Version 5. Ok, ich hatte nur Version 4. Also musste ein neues Handy her.

Daraufhin erhält man erneut einen Verifizierungscode per SMS, der in der folgenden Eingabemaske einzutragen ist.

Dazu gehören natürlich Name, Wohnort, Geburtsdatum, die Kontoverbindung und die steuerliche Ansässigkeit. Später erhält man noch eine Mail an die angegebene eigene Mail-Adresse, welche ebenfalls nur bestätigt werden muss.

Für mich eine völlig neue Erfahrung. Hierfür müssen natürlich die Handy-Kamera und die Internet-Verbindung aktiv sein sowie der Personalausweis bereitgehalten werden.

Ein Lächeln gehört ebenfalls zu den Anforderungen.

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2 thoughts on “Trade Republic Kundenservice

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